Nossa história
Uma empresa construída na margem do porto
A Lumeva nasceu em Enseada do Suá com a intenção de oferecer uma alternativa cuidadosa ao modelo tradicional de locação — menos processos automáticos, mais atenção ao que realmente importa em cada reserva.
← Voltar ao inícioSobre a Lumeva
Do cais para a estrada
A Lumeva foi fundada em Vitória com um ponto de partida simples: a maioria das locadoras trata o veículo como o produto principal, mas o que o cliente realmente precisa é de uma experiência que funcione — retirada sem complicações, documentação em ordem e alguém disponível se surgir qualquer necessidade.
Com base em Enseada do Suá, desenvolvemos três formatos de reserva que correspondem a três ritmos de uso distintos: a diária urbana entre o porto e as torres comerciais, o fim de semana serrano rumo a Domingos Martins e Venda Nova do Imigrante, e a estadia mensal para quem permanece na capital por mais tempo.
Cada reserva começa com uma inspeção realizada na presença do cliente e termina com um registro escrito enviado no mesmo dia da devolução. Não terceirizamos o atendimento — quem atende a ligação durante a sua reserva é quem conhece o seu contrato.
Missão
Colocar o veículo certo à disposição da pessoa certa, com toda a documentação clara, a frota em bom estado e o suporte acessível durante o período de uso.
Visão
Ser a referência em locação de alto padrão no Espírito Santo, reconhecida pela transparência nos contratos e pela qualidade do atendimento direto — sem intermediários e sem letras miúdas.
Valores
Clareza nos termos, cuidado com a frota, respeito ao tempo do cliente e documentação que pode ser lida e conferida a qualquer momento.
Equipe
As pessoas por trás de cada reserva
Rafael Carvalho
Fundador e Operações
Nascido em Vitória, Rafael trabalhou por anos no setor portuário antes de abrir a Lumeva. Acompanha pessoalmente a vistoria dos veículos e o onboarding de cada reserva.
Mariana Souza
Atendimento ao Cliente
Mariana é o ponto de contato direto para todas as reservas ativas. Cuida do agendamento, da documentação e do acompanhamento durante o período de locação.
Thiago Lima
Responsável pela Frota
Thiago coordena as revisões, limpezas e a substituição de veículos. Cada carro sai do pátio com registro técnico atualizado e condição verificada.
Padrões de operação
Como cuidamos de cada reserva
Inspeção presencial
Cada veículo é vistoriado na presença do cliente antes da retirada. O registro fotográfico e descritivo é enviado por escrito no mesmo dia.
Manutenção regular
Todos os veículos passam por revisão técnica antes de cada locação. Nas estadias mensais, a manutenção é agendada nos horários aprovados pelo cliente.
Contratos legíveis
Os termos de cada plano são apresentados antes da assinatura, com linguagem direta. As coberturas do seguro e os limites de quilometragem ficam registrados no contrato.
Seguro em todos os planos
O pacote de seguro está incluso em todos os formatos de reserva. Em caso de ocorrência, o contato é direto com nossa equipe — sem central automática.
Limpeza e preparo
Os veículos são entregues limpos e com tanque abastecido. No plano mensal, a limpeza é quinzenal e inclui enxague salino para uso próximo à orla.
Privacidade dos dados
As informações fornecidas durante a reserva são usadas apenas para a operação do serviço. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros além do necessário para o seguro e a documentação.
Sobre o serviço
Locação de veículos de alto padrão em Vitória, ES
A Lumeva opera a partir de Enseada do Suá, bairro junto à beira-mar de Vitória, com acesso direto às pontes que conectam a ilha ao continente e às rodovias em direção à Serra. Atendemos clientes que chegam à capital capixaba a trabalho, que planejam percursos pela Região Serrana ou que precisam de um veículo por um período mais longo durante uma estadia.
Nossos três planos foram desenhados para cobrir situações distintas sem cobrar por recursos que o cliente não vai usar. O Quay Day atende a agenda urbana de Vitória e Vila Velha. O Mountain Weekend considera o perfil das estradas serranas e inclui um segundo condutor registrado. O Harbour Month serve estadias prolongadas com estacionamento coberto, limpeza regular e substituição de veículo prevista em contrato.
Em todos os casos, o atendimento é feito por uma equipe reduzida e direta. O cliente tem um número de contato que funciona durante toda a reserva — não uma central de atendimento terceirizada. Esse modelo mais próximo é o que diferencia a Lumeva dentro do mercado de locação no Espírito Santo.
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Informe as datas, o destino e o plano de interesse. Confirmamos a disponibilidade e enviamos o contrato para análise antes de qualquer compromisso.
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